Protejarea datelor tale personale este o prioritate pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem
SC Real Dolffy SRL este operatorul datelor cu caracter personal. Pentru orice întrebări privind confidențialitatea, ne poți contacta la:
📧 realdolffy@gmail.com
📞 0745 978 335
2. Ce date colectăm
Colectăm următoarele date, în funcție de interacțiunea ta cu site-ul:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare și facturare
- Adresă de e-mail
- Număr de telefon
- Informații despre comenzile și plățile efectuate
- Adrese IP și cookies (vezi Politica de Cookies)
3. Cum folosim datele tale
- Pentru procesarea și livrarea comenzilor
- Pentru emiterea documentelor fiscale
- Pentru comunicări privind comenzile, oferte sau suport clienți
- Pentru analize interne privind performanța magazinului
- Pentru respectarea obligațiilor legale și fiscale
4. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform cerințelor legale (ex: păstrarea facturilor – 10 ani).
5. Cui transmitem datele
Datele tale pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii de curierat
- Procesatori de plăți (ex: EuPlatesc, Stripe, etc.)
- Furnizori IT (găzduire, mentenanță)
Toți partenerii noștri respectă prevederile GDPR.
6. Drepturile tale
Ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita oricând:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul de rectificare
- Dreptul de ștergere (“dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul de portabilitate
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
7. Cum ne poți contacta
Pentru orice solicitare legată de datele personale, te rugăm să ne scrii la:
📧 realdolffy@gmail.com
📞 0745 978 335
Vom răspunde în cel mult 30 de zile calendaristice.